第一困局:人脉资源虽然丰富,但却杂乱无章。
★个人随着自己的成长,结交的朋友当然会越来越多。除了那些特别孤僻的人,我们都会有自己的一个丰富的人脉库。但是,很多人都会遇到这样的情况,他一遇到紧急情况、突发事件,往往就会手忙脚乱,不是想不到那些有能力解决问题的人是谁,就是忘了那人的电话号码和其他联系方式,常常因此耽误时间错过机会,给自己造成不必要的损失。
他有许多朋友,可却杂乱无章,无法具体定位,陷入一种无奈的困局。要想解决这样的问题,就得为自己绘制一张人脉资源网络图,让自己的人脉资源一目了然,方便随时检阅,然后有目的地去进行拓展,才能有条不紊地管理人脉库,最大化地利用自己的人脉价值。
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这绝不只是一个简单的通讯录,里面的内容不仅要注明联系人的电话、工作单位,还要有更详细的介绍,比如联系人的自身情况、习惯、特点,联系方式中的手机、固话当然不能少了,像E-mail、QQ、MSN等实时的联系方式也非常重要。总之,这项内容越多和越详尽越好。在绘制一张内容翔实、条理清晰的人脉资源网络图时,我们需要细心和耐心,更要有足够的恒心,不断积累,同时让自己的人脉库有条理,清晰可见,随时可用,才有利于六度人脉的拓展。
从本质而言,这其实是对人脉资源的有效整合。我们要根据联系人的不同情况,制定出不同的联系方式和频率。那些对于自己的事业能起到关键、重要、决定作用的核心人脉资源,比如你的顶头上司、老板、关键的同事和下属、对于你的事业发展能够产生重大影响的客户,以及其他可能影响职业与事业发展的重要人物等,我们要采取多种方式保持高频率的联系;对于其他部门的领导、同事、非重点的客户和关系稍微不错的同学与朋友,我们可以用最快捷的方式保持经常的联系;除此之外的其他联系人,偶尔电话和发邮件等联系方式也很有必要,但不需要投入过多的精力。
这样,你就不会因为与重要人物失联而困惑,不会付出无谓的成本,而是能够有的放矢,提高人脉经营的效率。
第二困局:本末倒置,忽视最重要的少数关系。
你一定知道意大利经济学家帕累托提出的一条著名的“二八定律”,简短地说,二八定律告诉我们:“2”虽少数却精英,“8”虽多数却普通。在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数,不重要的因子则占到大多数。因此你只消控制重要的少数,就能控制全局。这个比例大概就是2:8。
六度人脉的开拓又何尝不是如此?我们如果悉数自己的人脉,你可能会发现,往往是一两个重要人物在决定你一生的前途和命运,对你的人生起着无比重大的影响和决定作用,其余的多数人脉,实在作用有限。所以我们不能也没有办法将自己的时间、精力等等平均分给每一个朋友,你不可能像对待重要人物一样对待你认识的每一个人。在处理人际关系时,一定要对他们有所区别,合理分配精力。
具体原则就是,我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的示的重要人物另眼相看,在他们身上花费掉你80%的时间而对另外的80%的不那么重要的关系,只消付出20%就可以了才能不至于本末倒置,使自己的人脉投资获得最大的投入产出比。
现在,为什么很多人对自己的人脉付出巨大,但却回报甚微呢?就是因为他们没有抓住事情的重点,忽略掉了最重要的少数关系,却把大量的时间都投放到了一些无足轻重的次要关系上。所以这个人脉的二八困局警示我们,要注意发现并重点对待关键人脉,付出多数精力,尽可能地与他们保持良好沟通,亲密相处,以便随时可以收到回报。
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第三困局:只和固定的人交往,难以突破人脉之墙。
许多人在他们的人际圈中,存在着一种交往范围被固定的趋势和现象。比如,他们在一年之中只和几个固定的朋友或联系人保持着交往,除了上司、同事、客户,以及屈指可数的几个朋友、亲戚,就再也没有额外的人际联系了。这导致了他们被关闭在了一个僵化的圈子内,能够利用的资源就是这些。当一个人处于这种人脉状态时,我们就可以断定,他事实上没有办法取得自己生活或者事业上的突破,获得上帝给予的惊喜。
为了避免造成人际关系的紧张和破裂,或者在需要帮助时却找不到可以出手相助的人,你就不能只和固定的人交往,而要跟各种各样的人打交道,拓宽自己的人际网,这样才能突破人脉困局,让自己的人脉资源有所补充和壮大。
第四困局:掌握不好关系距离,招致他人反感或疏离。
我们与他人的关系越亲近,往往就越容易变得任性和不客气了。中国古贤孔子有句话:“近之则不逊,远之则怨。”虽是用来形容女人,但用在人与人的普遍相处方面,也极为精辟。你和对方关系很好,这极不错,但如果距离没掌握好,太亲密了,就容易说出伤害对方的话,或者不遵守约定,闯入对方的私生活等等。于是,你们之间就会由于这些小事而伤害了感情,破坏彼此之间的信赖关系。
但是距离也不能太远,否则就互相失去了吸引力,从朋友变成了陌生人。明明是一对好朋友,知己,能够互相提供更大帮助的关系,你却刻意地经常几个月不联络,对方请你吃饭,你也找借口拒绝。一次两次还行,如果时常如此,对方也就会疏远你了。这就等于你错过了上天赐子的“礼物”,白白浪费掉了宝贵的人脉资源。
第五困局:爱管闲事,给他人留下“突出自己”的坏印象。
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我见过爱管闲事的人,他们天生是朋友圈中的调停者角色,或喜欢将别人的事当成自己的事来做。他们承担着很多的任务,使命感也很强,总觉得这些事我可以替你们做。也许出于好心,但在大家眼中,却会留下一个“总是那个人来做”的坏印象。周围的人在和你相处时,变得十分被动,成为纯粹的无所作为的旁观者。你觉得他们会感谢你吗?不会的,只会给你贴上一个“讨厌的爱管闲事”的标签。
一个人如果处处突出自己的能耐,忽视给别人留下表现空间的重要性,就会成为人际场上“能力虽强但就是不讨人喜欢”的怪家伙。这是一种优秀惹的祸。在我看来,也是一种强者困局。想冲破这个困局,有时候你就得变得适当地弱一点儿,不要每次都去承担这些义务,给其他人留下或者主动创造一些表现机会,做一名沉默的看客,反而效果比较好,容易招人喜欢。
第六困局:自命清高或羞于表达,和人相处缺乏主动。
清高者和害羞者有一个共同的特点,在人际关系中严重缺乏主动性。他们虽然内心火热,期待和人沟通,但外在的表现却反常之极,总是一味地等待别人来邀请他,期望以一种高高在上或居高临下的态度去与他人相处。
但是别人不是傻瓜,也并非每个人都愿意在你面前委曲求全,因此清高者和害羞者的人际关系一般都较差,且不会有所拓展。对于解开这类困局,就须使自己具备主动性。你要主动靠近别人,放弃“高贵”让全身散发出“谦虚”的气场。这很重要,意味着你在求得对方的原谅和尊重,以改进自己的形象。
不过,主动的做法很重要。当你邀请别人的时候,最好别“一对一”,而是尽量同时邀请两三个人,这样做就不至于和个别人过分亲密,也可以避免你的拘束与尴尬,充分激活讨论的气氛,给自己一个放松的空间。
请相信,一个能够爽快地向对方发出邀请的人,他在别人眼中的印象也会逐渐变好,之前的清高孤傲或腼腆羞涩的坏印象将一扫而空。也许在刚开始你可能有一点儿不习惯,但试着多做几次以后,你就会发现主动沟通与谦虚的态度会让你的人际交往变得愉悦。
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第七因局:公私不分,将私人关系与工作关系混为一谈。永远不要让你的私生活和你的工作联系在一起。切记,这在他人眼中留下的对于你的评价至关重要。在工作面前不能论任何交情,比如在公司,如果你在工作时对于和你有交情的人给予了特别关照,疏忽了自己的职责,那将证明你是一个公私不分的人。或者你喜欢利用工作关系来大搞结盟,形成自己的小圈子和小团队,为自己牟取私利,也将极大地毁坏你的人脉形象。这虽让你暂时得利,但长久看,必会使你陷入一种不良的人脉困局:在他人眼中,你将是一个破坏规则、牟取私利和残酷无情的人。
你也不要为了一己私欲(比如一些金钱利益和虚荣心)而去有意地刁难别人,特别是自己的下属和客户。如果你觉得自己很强,对方有求于你就不敢反抗,那就大错特错了。现实生活中,我们能发现很多公私不分的人,比如公司的某些管理人员,他们的行为有时并非反映在以权谋私和疯狂地占敛公用资源上,而是表现在他不能容忍下属对于自己权威的忽视以及冒犯他个人的尊严,或者客户对于他偶尔的不礼貌,都会让他怒火中烧,继而在工作中公报私仇。伤人八千,自损一万,这都将毁坏自己的人脉形象。春风得意之时,尚还好说,一旦你虎落平阳。哪
一天遇到了挫折,跌了大跟头,需人相助时,你就只能体验无人理睬的凄凉了。第八困局:缺乏互动和对人脉的深入发展,以为关系只要确立就可以永远保鲜。
人与人之间的关系是在不停变动的,不可能出现一种关系会一直保鲜的情况。有时两个人相处,未必会越来越互相信任,也有可能变得互相猜疑和失控,乃至破裂。所以要想保持新鲜的友谊,我们必须适当地与关系人进行互动。一旦关系静止,不再投入,彼此就慢慢地疏远了。人脉的拓展和管理就是这个道理,关键在于互动,因为不进则退。
朋友是需要经常走动的,如果长时间不走动,朋友也就不再是朋友了,这是一个很残酷的现实。就像一盆花,如果不经常浇水呵护,它即便盛开得再妖娆多姿,也会加速凋谢。所以,对于你自己关系网中的朋友,平时有时间一定要多聚一聚,不能经常见面的也要保持一定频次的固定联系。就算在节假日发一条短信或者打个电话,也能起到保鲜和保温的作用,总比置之不理要强得多。
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第九困局:以利为先,怀着功利心态交友,只想索取不想付出。你是否很讨厌唯利是图的人呢?答案一定是肯定的,没有人会不对唯利小人敬而远之。他们就像是“万能胶”,一旦把你粘上就很麻烦。这种人只想着占便宜,绝不吃一点儿亏,占不到便宜就立马不理你。可也正是这种人是最多的,他们怀着一种无比功利的心态去结交人脉,以利为先,只想无穷无尽地索取,一点儿也不想付出。
实际上,抱着利益的目的去交友,过于直白地表露意图,总用利益的标杆去衡量自己的关系,就会让自己全身充满铜臭,变成一个人脉场上的商人,而不是一个大气的值得一交的朋友。解开这一困局只有一个办法,让自己远离世故,不再张嘴闭嘴就是钱,不要整天想着占便宜,多付出,少索取,才能改善他人对你的印象。
第十困局:识人不善,人脉越多反遭其害。
君子与小人势不两立,人脉场上不乏对立的两种人。区别在于,有些人有一双识人慧眼,能够分辨出来,择优去劣,结交君子而远离小人;有些人则缺乏识人的眼光,交不到君子,却交了一群小人。于是,关系越多,反而危害就越大,最后近墨者黑,被小人所误。
拓展人脉,结交朋友,识人是第一位的。怎样看君子和小人?哪些人是自己应该交的,哪些人又不值得深交?我认为建立自己的人脉预警机制非常关键。你可以给自己确立几条识人和交友的标准,对于那些小气和爱在背后说人的家伙,貌似正义实则小肚鸡肠的关系人,或者只知道趋炎附势之徒,就要小心了,绝不可交;相反,对于向来坚持原则。虽然有些迂腐却讲诚信重气度的人,一定要好好珍惜,因为他们才是真正有用的朋友。
同时,你的阅历也很重要。学会判断一种关系的价值和一个人的乘性,要综合自己的经验和对方的表现来作出客观定论,而不可凭借一时意气。这需要你不断增加自己的识人经验,并冷静和理性地长期观察然后作出选择,切不要一时冲动就给对方打分,以免作出错误的评价,追悔莫及。
突然有一天,你也许发现自己像被绳子捆住了一样,还被投进了一处深不见底的陷阱之内。你遇到了麻烦,大声呼救,但外面很多人走过,却无人过来搭救一把。你会想这是什么原因呢?在自己的身上究竟发生了什么,让这些本可以将你拽出去的家伙对你视而不见?
需要处理的问题有时并不止上述10个,但这些困局在我们的身上体现得最为明显。它们或明或暗地如影随形,有时要伴随你一生,成为你在结交朋友时的一大缺陷。你本能够表现得更好,但因为它们的存在,你的价值被压抑了。要解开这些锁,就得找到适合的钥匙。相信我,当你认识到这些问题在你的生活中造成的恶劣影响有多么严重时,离找到钥匙打开锁的这一天就不远了。